Optimiser votre accueil téléphonique en centre d’imagerie médicale

  • Augmenter son aisance au téléphone
  • Acquérir un vocabulaire professionnel
  • Utiliser les techniques de communication
  • Gérer les situations délicates

 

Discipline : Métier :

Programme de la formation

Concepteur – Formateur
Photo disponible

Mme. Virginie Adabra

consultante et formatrice spécialisée en accueil, comportement et image professionnelle

 
Prix 

595 €

Prise en charge par l’OPCO : Etes-vous salarié d’un centre libéral comptant moins de 50 salariés ? Si oui, vous êtes éligible à la prise en charge simplifiée de l’inscription par l’OPCO des salariés du secteur libéral. Pour en bénéficier, veuillez d’abord vous inscrire à la date de votre choix puis téléchargez le « formulaire de prise en charge simplifiée » qui sera à votre disposition depuis votre espace privé sur www.forcomed.fr. Ce formulaire est pré-rempli et il faudra seulement le compléter ou le faire compléter par votre employeur. Une fois le formulaire complet, merci de nous le téléverser depuis votre espace privé

Prérequis d’équipement individuel et modalités de connexion à la classe virtuelle : Chaque participant de la formation doit être individuellement doté d’un ordinateur connecté à internet et installé dans une salle au calme.  Votre ordinateur doit être obligatoirement équipé d’un clavier, d’une caméra et, idéalement, d’un casque avec micro.  A défaut de casque, l’ordinateur devra être équipé d’un micro et de hauts parleurs suffisamment clairs pour vous permettre d’écouter le formateur et vous faire entendre de tous les participants. Toute connexion individuelle depuis une tablette ou depuis un téléphone mobile et toute connexion en groupe depuis une salle de conférence équipée d’un seul ordinateur et d’une seule caméra ne pourra être acceptée et sera considérée par Forcomed comme un abandon de formation ouvrant droit à des pénalités. 

Le jour J, chacun se connectera à la classe virtuelle au travers d’un lien fourni et rappelé par FORCOMED au cours des semaines qui précédent la formation. Par sa robustesse et sa simplicité, c’est l’application ZOOM qui est choisie par Forcomed pour réaliser ses classes virtuelles. Téléchargez cette application sur votre ordinateur de bureau en cliquant ici. Veuillez choisir « Client Zoom pour les réunions ». NOTA BENE : Nous vous remercions par avance de bien vouloir veiller à effectuer vos mises à jour d’ordinateur et vos tests avec Zoom dans les journées qui précédent la formation, non pas le jour même, et, très important, depuis l’ordinateur avec lequel il sera prévu de vous connecter le jour de la formation.

Forcomed accompagnera le formateur et accueillera chacun à la visioconférence pour s’assurer du bon respect des prérequis d’équipement avant de démarrer la formation. Si vous avez une hésitation, un doute, ou si vous souhaitez être conseillé, nous serons ravis de vous aider. Pour cela veuillez nous contacter via le formulaire de contact

Cliquez-ici pour vous inscrire

Accueil des personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.

La formule distancielle de cette formation permet aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduire de la réaliser.

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