- Augmenter son aisance au téléphone
- Acquérir un vocabulaire professionnel
- Utiliser les techniques de communication
- Gérer les situations délicates
Optimiser l’accueil téléphonique en centre d’imagerie médicale
Programme de la formation
Concepteur – Formateur

Mme. Virginie Adabra
Consultante et formatrice spécialisée en comportement et image professionnelle
Prix
595 €
Nous vous informons que les règles de prise en charge des formations pour l’année 2022 ont été modifiées par l’OPCO EP. Les structures libérales devront saisir préalablement une demande « de prise en charge individuelle » via leur espace privé sur le site web de l’OPCO EP.
Prérequis d’équipement individuel et modalités de connexion à la classe virtuelle : Chaque participant de la formation doit être individuellement doté d’un ordinateur connecté à internet et installé dans une salle au calme. Votre ordinateur doit être obligatoirement équipé d’un clavier, d’une caméra et, idéalement, d’un casque avec micro. A défaut de casque, l’ordinateur devra être équipé d’un micro et de hauts parleurs suffisamment clairs pour vous permettre d’écouter le formateur et vous faire entendre de tous les participants. Toute connexion individuelle depuis une tablette ou depuis un téléphone mobile et toute connexion en groupe depuis une salle de conférence équipée d’un seul ordinateur et d’une seule caméra ne pourra être acceptée et sera considérée par Forcomed comme un abandon de formation ouvrant droit à des pénalités.
Le jour J, chacun se connectera à la classe virtuelle au travers d’un lien fourni et rappelé par FORCOMED au cours des semaines qui précédent la formation. Par sa robustesse et sa simplicité, c’est l’application ZOOM qui est choisie par Forcomed pour réaliser ses classes virtuelles. Téléchargez cette application sur votre ordinateur de bureau en cliquant ici. Veuillez choisir « Client Zoom pour les réunions ». NOTA BENE : Nous vous remercions par avance de bien vouloir veiller à effectuer vos mises à jour d’ordinateur et vos tests avec Zoom dans les journées qui précédent la formation, non pas le jour même, et, très important, depuis l’ordinateur avec lequel il sera prévu de vous connecter le jour de la formation.
Forcomed accompagnera le formateur et accueillera chacun à la visioconférence pour s’assurer du bon respect des prérequis d’équipement avant de démarrer la formation. Si vous avez une hésitation, un doute, ou si vous souhaitez être conseillé, nous serons ravis de vous aider. Pour cela veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Téléchargez le programme au format PDF
Accueil des personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.
La formule distancielle de cette formation permet aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduire de la réaliser.